La factura timbrada por el SAT es un documento muy importante al momento de entregar nuestra declaración de impuestos, ya que es de donde respaldamos los gastos y egresos. Aquí platicaremos de los distintos procesos de facturación de servicios que generalmente se siguen.
Y porqué hablamos de servicios? Bueno, es que regularmente cuando se trata de productos, las facturas típicamente se entregan al momento.
Servicios nos referimos por ejemplo a consumo en restaurantes, estacionamientos, consultas médicas, etc. Es decir, no son productos físicos, tangibles.
Hoy en día, los negocios medianos y pequeños tienen acceso a diversas soluciones para prestar el servicio de facturación a sus clientes.
¿Y cómo se ofrece este servicio? Bueno, existen distintos procesos de facturación de servicios. Aquí mencionaremos algunos de ellos.
Inicio del proceso.
Aquí es donde se origina el proceso. Generalmente después de haber pagado el servicio. Y se genera un ticket, nota de venta, nota de consumo, nota de remisión o similar.
- Se le pide al cliente que anote sus datos fiscales en una hoja
- Se le entrega al cliente una copia del ticket
- Se le entrega al cliente una impresión con un código de barras
- Se le pide al cliente que tome foto del ticket
Envío de solicitud de Factura
Generalmente el segundo paso del proceso, es enviar la petición de factura.
- Se envía un correo electrónico enviando copia del ticket.
- Enviar un whatsApp enviando copia del ticket.
- Marcar a algún teléfono solicitando la factura entregando los datos del ticket.
- Regularmente se solicita que se envíe la constancia de situación fiscal (OJO, esto no es obligatorio)
Entrega de Factura
Finalmente, después de cierto tiempo (horas o días), llegará la factura solicitada a vuelta de correo.
Estos procesos suelen ser un poco tardados, y algunas ocasiones causan cierta dificultad para concretarse.
De las problemáticas mas comunes tenemos:
- Los datos anotados a mano, no son entendibles.
- El ticket se ha perdido o es ilegible.
- No se ubica la fotografía que se tomó del ticket.
- El correo de solicitud de factura, nunca llegó o quedó en el spam.
- La constancia de situación fiscal se entregó en imagen y los datos no son muy claros.
- Algunos negocios ocupan el servicio gratuito del SAT y está saturado o no se encuentra disponible
Al final, los distintos procesos de facturación de servicios, pueden llegar a ser tardados y/o complicados. Aquí una sugerencia es apoyarse en soluciones de autofacturación, para que el mismo cliente pueda generar sus facturas, reduciendo o facilitando el proceso.
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